Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 33in

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 33in ("Chúng tôi", "33in", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web 33in.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính:

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 33in.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 33in cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 33in.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được 33in cấp theo chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 33in từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 33in cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33in, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 33in có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Điều kiện về độ tuổi:

2.2. Điều kiện về danh tính:

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 33in.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực mà 33in được phép cung cấp dịch vụ.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.3. Xác minh danh tính (KYC):

33in có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 33in nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email [email protected].
• 33in không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email hoặc số điện thoại liên lạc.

4.1. Nạp tiền:

33in hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 3–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• 33in có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 33in có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được 33in xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 33in có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 33in có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

33in thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 33in có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 33in có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 33in. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

8.1. Quyền của 33in:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

8.2. Nghĩa vụ của 33in:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng và kịp thời.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33in không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 33in.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính và chỉ tham gia bằng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất. 33in không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.

33in cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để người dùng nhận thức rõ hơn về thói quen của mình.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 33in.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 33in. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy).

33in có quyền chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

33in có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33in sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.